3세대(DM) 싼타페

MDPS 리콜' 관련 문자메세지가 온라인 상에 유출되어 각종 루머와 오정보들이 확산되고 있어, 현대자동차 입장을 전달해드립니다. MDPS 커플링 마모는 극히 일부 차량에 발생한 내용이며, '리콜'이 아니라고 합니다. 정확한 내용은 아래 내용 참고하세요.

전동식 파워스티어링(MDPS) 부품 '플렉시블 커플링' 무상교체 안내
2014년 1월 이전 생산된 일부 차종에서 조향장치 내부부품(플렉시블 커플링) 마모에 따른 소음이 발생함. 소음으로 불편을 겪고 계신 회원님들은 현대자동자 정비센터를 방문하시면 차량 점검 후 플렉시블 커플링을 보증기간에 상관없이 무상으로 교체 받으실 수 있습니다. 대상 차종은 하단을 참조하시고 부품 교체와 관련해서는 인근 서비스 센터나 블루핸즈를 방문하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

플렉시블 커플링 무상 교체 대상 차종 안내[점검 대상 차종]
-아반떼HD('06.6/26~'10.8/17)
-아반떼MD('10.7/15~'13.8/6)
-아반떼HD HEV('09.7/2~'13.8/6)
-i30 FD('07.5/2~'11.8/31)
-i30 GD('11.10/7~'13.12/30)
-i40('11.9/2~14'1/10)
-쏘나타YF('09.9/5~'14.1/10)
-쏘나타 YF HEV('11.5/3~'14.1/10)
-벨로스터('11.1/21~'13.12/30)
-그랜저('10.12/30~'14.1/10)
-싼타페('12.4/9~'14.1/10)
-맥스크루즈('13.2/15~'14.1/10)
*본인 차량이 해당되는지 궁금하실 경우, 고객 센터로 문의하시면 됩니다.
*커플링 교환 작업은 약 1시간30분~2시간이 소요됩니다.

한편, 주행 중 핸들이 무거워지거나 차량이 쏠리는 현상은 휠 얼라인먼트 및 노면 상태 등 복합적인 요인에 따라 발생할 수 있으며, MDPS 내 토크센서가 이상을 감지하면 계기판에 경고등이 점등되는데 이때 운전자는 핸들이 다소 무거워짐을 느낄 수 있다고 함. 이러한 현상은 차량 운행환경과 운전성향 등에 따라 상이하게 체감되는 요소이나 회원 여러분께서 불편함으로 점검을 원하실 경우 현대자동차 정비 센터를 방문하시면 전문 정비인력의 정밀점검을 받으실 수 있으며, 성능 개선이 필요하다고 판단될 경우 최선의 조치를 하겠다고 합니다. 다만, 현재 부품 수급이 지연되어 일부 지역에서는 교체 서비스가 원활치 못 할수도 있다고 합니다.

서비스 센터 검색: 현대자동차 홈페이지(http://www.hyundai.com/)→블루멤버스→서비스 네트워크
현대자동차 고객센터 문의: 080-600-6000

(현대자동차에서 현재 진행중인 싼타페DM 누수 공문)

현대자동차 싼타페DM 차량 실내 누수에 관련하여 설문조사를 합니다. 얼마나 많으신 싼타페DM 오너분들이 피해를 입고 계신지 조사를 하기 위함입니다. 어떠한 증상들이 있으며 피해는 어느정도인지 댓글달아주시면 감사하겠습니다. 자료가 모아지는대로 현대측에 제출하여 빠른 개선이 이루어 질 수 있도록 하겠습니다. 그럼 댓글로 증상과 피해상황을 달아주세요.

▶▶ 도어래치 락/언락 작동불량 개선사항 안내드립니다.
안녕하세요? 클럽DM 매니져 랄프로렌입니다.
도어래치 락/언락 작동불량이 있으신 분들께 개선사항이 있어 알려드립니다.

- 원인 : 도어래치 락/언락 작동 불량
- 대상 차량 : '13.5/2~'13.8/19
- 작업 내용 : 앞/뒤/좌/우 도어래치(4EA) 교환

참고 : 도어래치는 자동차에서 손잡이를 포함한 문이 열리고 잠기게 하는 장치를 통틀어서 말합니다. 우리가 눈으로 보이는 부분은 도어의 손잡이와 차체쪽에 문이 잠기는 걸쇠부분정도인데요. 실제적으로 도어랫치의 상당수의 부품은 도어안쪽에 숨겨져 있습니다. 도어트림을 뜯어보면 도어랫치 장치를 자세히 볼 수 있있습니다.

이 부분에 작동불량이 생겨 락/언락부분에 문제가 있으신 분들은 가까운 블루핸즈나 서비스센터에서 부품 확인 후에 예약입고 후 조치 받으시면 된다고 합니다. 수리시간은 약 1시간정도 걸린다고 합니다

▶▶ 싼타페DM 오징어냄새 관련하여 다시한번 공지 올립니다.

안녕하세요? 클럽DM 매니져 랄프로렌입니다.

얼마전 공지사항으로 싼타페DM 오징어냄새 관련 조사글을 올렸었습니다.
오징어냄새 게시글 : http://cafe.naver.com/santafedmclub/634297

이 내용을 현대자동차 측에 전달하였고 차량출고일에 따른 증상에 따라 샘플차량을 선정하여 회원분들께 연락을 드려 시간이 되시는 회원분들 몇몇분의 차량을 사업소에 입고하여 조사를 진행하였습니다.

조사는 5시간 이상 땡볕아래 차량을 주차 시킨 후에 문을 열어 냄새를 확인하는 방법으로 진행을 하였고, 차량이 입고될 때마다 현대자동차의 울산공장, 남양연구소에서 여러명의 직원분들이 올라오셔서 테스트를 하였는데, 몇몇 차량에서는 냄새가 나지 않기도하고 신차 냄새를 오징어 냄새로 생각하신 분 또한 방향제를 계속 사용하셔서 방향제 냄새로 오해하신 분도 계셨습니다.

여러차례 차량을 입고 시켰는데 심각한 오징어 냄새의 차량이 발견이 안되어서..ㅠㅠ 다시한번 현대측에 조사를 요청할까 합니다.

정말 오징어 냄새가 심하게 나는 차량으로 여러 연구원 및 사업소 직원들 앞에서도 그 부분이 재현될 수 있는 분이 계시면 저에게 쪽지로 성함, 연락처, 차량번호 좀 남겨주세요. 되도록이면 방향제를 오래도록 사용하셔서 시트에 방향제 냄새가 나는 차량은 분석이 힘드니 시트에 방향제 냄새가 나지 않는 차량을 소유하신 분께서 연락주세요. ㅠㅠ

그러면 제가 따로 연락을 드리고 현대자동차 측과 연락하여 조사할수 있도록 조치를 취하도록 하겠습니다.필요하시면 홈투홈 서비스가 가능하시고, 대차도 가능합니다. 저에게 쪽지 주실때 성함, 연락처, 차량출고일, 차량번호, AS를 받으셨다면 AS받은 날짜, 서비스센터부품교환여부도 남겨주시면 더욱 도움이 될 것 같습니다. 사실 몇번의 차량입고가 있었던 상황에서 현대자동차에서도 연구소 담당자분들이 지방에서 올라오시는데, 오징어냄새가 나지 않아서 제가 좀 민망한 적이 있었습니다. ㅠㅠ

저희 카페에 올라오는 오징어냄새 글들을 현대측에 스크랩해서 전달하고 회원분들이 불편을 겪고 있다고 개선을 요청했는데, 전달한 후에 게시글 자체가 삭제되어서 오해를 샀던 적이 있습니다. 결함 관련된 게시글들의 경우 삭제를 하시면 제가 오히려 목소리를 내기 힘든 부분이 있으니, 그 부분이 해결되기 전까지는 유지해주시기를 부탁드려봅니다.

몇번의 차량 입고가 되었는데 제대로 된 시현이 안되어서 제가 목소리를 낼 수 있는 것이 이번이 거의 마지막이 되지 않을까 싶은데, 위의 내용을 확인하셔서 저에게 쪽지 부탁드립니다. 만약 쪽지가 힘드시면 010-OOOO-OOOO 부매니져 랄프님게 연락주세요.

이번에 재현이 되지 않으면 사실상 동호회 차원에서 강력한 어필이 힘이 들 것 같습니다. 신차로 출시가 되었는데 냄새가 나거나 시트포켓을 교환 받았는데도 냄새가 계속 나시는 분들, 그리고 그게 여러 연구소 직원분들 앞에서 재현이 가능한 분들 꼭 연락주세요.

혹시 이번에 재현이 안되게 되더라도 사업소에서 부당한 조치를 받으시거나 하신 분께서는 저에게 따로 쪽지를 주시거나 연락을 주시면 동호회 차원에서 대응을 도와드리도록 하겠습니다.

※ 싼타페DM차량에서 오징어 냄새가 나는 분들 중에 시트백 커버 포켓 교환을 안받으신 분들께서는 사업소에서 오징어냄새로 시트백 커버 포켓 교환을 해달라고 요청하시면 교환이 가능합니다.

▶▶ 현대자동차 싼타페DM&싼타페더프라임 개선사항 안내

안녕하세요? 클럽DM 매니져 랄프로렌입니다.
어제부터 계속 현대자동차에서 개선사항 안내문자 받으신 분들이 많아서 문의를 해두었었는데 확실한 해당차종이 이제서야 파악이 되어 안내드립니다.

이번에 문자를 받으신 분들께서 두가지가 같이 걸려있어 내용이 조금씩 상이합니다. 두가지 종류의 점검이 있는데 모든 차량에 문제가 있는 것이아니라 그럴 가능성이 있다는 진단으로 실시하는 점검입니다.

브레이크 디스크쪽에 소음이 나서 불편하신 분들께서는 블루핸즈에 방문하시면 해당부분을 확인한 후 문제가 발견되면 개선이 가능합니다. 불편함이 없으신 분들은 문제가 없는 것이니 걱정안하셔도 된다고 하고, 추후에 문제가 되면 언제든지 가능하니 불편하실 때 방문하시면 된다고 합니다.

※ 브레이크 디스크 스크류 소음점검
대상차종 : 2015. 03. 02~07. 28 생산차량
실시이유 : 브레이크 디스크 스크류 출발 제동시 소음점검

* 동호회 게시글 중 브레이크 디스크 스크류 부품에 관한 부분 발췌

▶▶ 싼타페DM더프라임 유로6 엔진오일 증가 ECU 업그레이드 안내

안녕하세요? 싼타페DM동호회 클럽DM 매니져 랄프로렌입니다. 엔진오일 증가 개선 ECU 업그레이드를 진행한다고 최종 안내를 받았습니다

< 유로6 디젤 R엔진 ECU 업그레이드 안내 >
대상차종 : 싼타페DM 2015년 5월 18일~2016년 11월 4일 생산 차량
실시일자 : 2016년 11월 25일부터 실시
업그레이드 시간 : 약 25분정도 소요
개선효과 : 오일증가 개선 ECU 업그레이드를 하면 공회전이나 저속주행을 많이 하는 조건에서 엔진 오일 증가분을 줄이기 위해 고속에서만 정화장치에 연료를 분사하거나 분사 빈도를 줄이는 업그레이드로서 수십분에 한번씩 작동이 되어 출력이 떨어진다던지 떨림이 있다던지 하는 변화나 엔진에 다른 영향을 주지는 않으니 걱정하지 않으셔도 된다고 하고 최근 생산 차량에는 이미 업그레이드가 적용되어서 출고된다고 합니다. 그리고 또한 해당되는 차량 고객분들께 개별연락으로도 진행된다고 하니 참고하세요.

많은 분들이 불안해하며 기다리셨을 ECU 업그레이드입니다. 해당 생산일자에 출고된 차량들은 가까운 블루핸즈 & 서비스센터에 방문하시면 될 것 같습니다. 미리 전화로 예약후 가시면 기다리지 않으셔도 되니 예약하고 방문해보세요. ^^

또한 엔진오일 증가에 대해서 현대측의 간단한 설명을 안내드려봅니다.



1. 엔진오일이 증가하는 이유?

최신 디젤 엔진의 배출가스 정화장치가 작동하는 과정에서 불가피한 현상이라고 합니다. 유로6 디젤 엔진은 배출가스의 유해물질을 정화장치에 모았다가 별도의 연료를 분사하여 태우는데 이때 별도로 분사하는 연료의 일부가 실린더 벽면을 타고 흘러서 오일량이 증가하는 현상이라고 합니다.

※ LNT (Lean NOx Trap) : Nox (질소 산화물)를 모았다가 태워서 제거
※ DPF (Diesel Particulate Filter) : 매연을 모았다가 테워서 제거

이런 현상은 운행 조건에 따라 차이가 있기 때문에 공회전이나 저속 주행을 많은 하는 차량에서 주로 나타나기는 하지만 DPF/LNT와 같은 배출가스 저오하장치가 장착된 자동차는 현대자동차 뿐만 아니라 국내, 독일, 일본 등 거의 모든 차량에서 발생할 수 있다고 합니다.

사례1) 독일 A자동차

엔진오일 증가로 기존 7리터에서 6리터로 엔진오일 주입 후 운행하여 약 2,000km 주행 후 엔진오일 레벨 낮추세요 경고메세지 표출되나 정상 판정

사례2) 일본 B자동차

한달에 1리터 엔진오일 증가는 정상으로 안내 중

2. 엔진 오일에 경유가 섞여도 문제가 없는지?

첫번째로 엔진오일에 경유가 혼합되어도 윤활성을 유지한다고 합니다. 원래 경유는 엔진오일과 성분이 비슷해서 윤활성을 가지고 있는데 그 예로 디젤 차량에 휘발유를 잘못 주입하면 차량이 고장나는 사례를 보셨을텐데 바로 그 이유가 경유의 윤활성을 필요로 하는 디젤의 고압연료 펌프나 인젝터에 윤활성이 낮은 휘발유가 들어가서 고장 나는 현상이라고 하면 이해가 조금 쉽게 되시려나 모르겠습니다. 실제로 고압 연료펌프는 작동할 때 디젤 연로로 윤활을 하여 최대 작동압력 (약 2,000bar)을 견딘다고 합니다.

두번째로 최신 디젤 엔진은 이미 개발단계에서 엔진 오일량이 어느정도 증가하는 것을 감안하여 엔진오일에 기준 이상으로 경유를 섞어 가혹한 테스트를 거친 후에 생산하기 때문에 엔진 기능과 성능에는 문제가 없다고 답해주었습니다. 다만 오일 교환시에는 메뉴얼에 나와있는 바와 같이 최대 표시선 이상으로는 오일을 보충하지 마시라고 하네요. 이런 안내는 다른 메이커의 차량 메뉴얼과도 비슷하다고 합니다.

3. 오일증가 개선 ECU 업그레이드 시 어떤 개선효과가 있나요?

공회전이나 저속 주행을 많이 하는 조건에서 엔진오일 증가분을 줄이기 위해서 고속에서만 정화장치에 연료를 분사하거나 분사빈도를 줄이는 업그레이드로서 출력이 떨어진다던지 엔진에 영향을 준다던지 하는 내용이 아니니 적극적으로 업그레이드를 받으시길 권해드리고 대상이 아닌 최근 생산 차량에는 이미 업그레이드가 적용되어 출고가 된다고 합니다.

참고하시면 좋을 듯해서 올려드립니다. 답변이 조금 빨리 왔으면 좋았을텐데, 이미 시작된 후 최종 안내를 받아 이 부분이 아쉽긴 합니다. 다들 불안해하셨을텐데 공지가 늦어 정말 죄송합니다. 오일량 증가로 스트레스 받으시는 분들 많으실텐데 얼른 블루핸즈나 서비스센터 예약하고 방문해보세요!!

▶▶ 현대자동차 싼타페DM&싼타페더프라임 개선사항 안내

안녕하세요? 클럽DM 매니져 랄프로렌입니다.
어제부터 계속 현대자동차에서 개선사항 안내문자 받으신 분들이 많아서 문의를 해두었었는데 확실한 해당차종이 이제서야 파악이 되어 안내드립니다.

이번에 문자를 받으신 분들께서 두가지가 같이 걸려있어 내용이 조금씩 상이합니다. 두가지 종류의 점검이 있는데 모든 차량에 문제가 있는 것이아니라 그럴 가능성이 있다는 진단으로 실시하는 점검입니다.

브레이크 디스크쪽에 소음이 나서 불편하신 분들께서는 블루핸즈에 방문하시면 해당부분을 확인한 후 문제가 발견되면 개선이 가능합니다. 불편함이 없으신 분들은 문제가 없는 것이니 걱정안하셔도 된다고 하고, 추후에 문제가 되면 언제든지 가능하니 불편하실 때 방문하시면 된다고 합니다.

※ ACV 작동음 개선 (Air Control Valve, 일명 강아지소리)
대상차종 : 2015. 03. 02~09. 16 생산차량
실시이유 : 액츄에이터 작동 타이밍 개선으로 소음 저감
차량 시동 OFF시 작동음 개선 ECU 업그레이드

모든 차량에 문제가 되는 것은 아니므로 해당 문제로 불편함을 겪으시는 분들께서는 블루핸즈나 서비스센터를 방문하시면 될듯합니다.

두가지 모두 가까운 블루핸즈나 사업소를 방문하시면 가능하시구요. 가시기 전에 예약전화로 대상 기간에 포함되는지 다시한번 체크한번 하시고 들어가시는게 좋으실 듯합니다.

그리고 이건 작년에 시행되었던 것인데 초기 싼타페DM모델 혹시 안받으신 분계시면 겨울철이 되기전에 한번 점검 받으시는 것도 좋을 것 같습니다.

*동호회 게시글 중 ACV 부품에 관한 부분 발췌

▶▶ 현대자동차 싼타페DM&싼타페더프라임 개선사항 안내

안녕하세요? 클럽DM 매니져 랄프로렌입니다.
어제부터 계속 현대자동차에서 개선사항 안내문자 받으신 분들이 많아서 문의를 해두었었는데 확실한 해당차종이 이제서야 파악이 되어 안내드립니다.

이번에 문자를 받으신 분들께서 두가지가 같이 걸려있어 내용이 조금씩 상이합니다. 두가지 종류의 점검이 있는데 모든 차량에 문제가 있는 것이아니라 그럴 가능성이 있다는 진단으로 실시하는 점검입니다.

브레이크 디스크쪽에 소음이 나서 불편하신 분들께서는 블루핸즈에 방문하시면 해당부분을 확인한 후 문제가 발견되면 개선이 가능합니다. 불편함이 없으신 분들은 문제가 없는 것이니 걱정안하셔도 된다고 하고, 추후에 문제가 되면 언제든지 가능하니 불편하실 때 방문하시면 된다고 합니다.

※ 싼타페DM 냉시동 개선
시행일 : 2014.01.28 시행
실시이유 : 냉시동 아이들 및 안정성 개선 및 LP EGR밸브 경고등 점등개선
대상차종 : 2012.04.17~2013.03.18 생산차량
작업시간 : 약 30분
예전에 올려드린 공지 : http://cafe.naver.com/santafedmclub/564069

서비스 예약센터 : 1899-0600

*동호회 게시글 중 아이들 부품에 관한 부분 발췌

인히비터 스위치 비공개 개선품 리콜진행중입니다 인히비터는 p.r.n.d를 감지하는 장치로써 문제가생기면 p단에서 시동이 안되거나 epb가 풀리지않는 현상

싼타페 DM 2013년식 에어컨 기능은 사망 했습니다 파란손 점검 받으니 고압호스 결함이라고 합니다.누유가 됐다고 합니다. 당장 부품도 없어서 주문해야 한다네요 수리비는 12만원 정도 말씀합니다. 범퍼 탈거안하고 수리 가능하답니다. 카페글 보니 고장난 횐님들이 많으신듯 합니다. 아직 기온이 높지 않아 모르시는분들이 대부분 이실거 같아요.. 어여들 확인들 해보세요

오늘 리콜센타에 정식으로 접수했습니다. DM.프라임 횐님들중 같은 증상이 계시다면 많은 접수부탁드립니다.

리콜센타 080 357 2500

에어컨 고압호스 문제로 에어컨 가스누출로 인해 에어컨 작동이 되지 않습니다 그것도 겨우 3~4년 밖에 안된 차가 말이죠.. 보증기간도 지나서 무상수리도 못받습니다 저도 이 문제로 돈주고 고쳤지만 제 차만 그런줄 알았더니 동호회 회원분들 대다수가 이 증상으로 고생하고 계시네요 현재 부품재고도 없어서 수리 못받으시는분도 있네요 이정도면 결함수준 입니다 이 문제로 수리 받으셨거나 수리예정 이신분들 다 같이 자동차 리콜센터에 신고합시다